في إطار جهود وزارة الداخلية لتطوير الخدمات الجماهيرية والتيسير على المواطنين، تواصل القطاعات المعنية تقديم خدمة "أحوال إكسبريس" بالمركز النموذجي بالعباسية، والتي تتيح استخراج وتجديد بطاقة الرقم القومي في غضون ساعة واحدة فقط، كأسرع خدمة قطاع أحوال مدنية في مصر.
آلية العمل داخل المراكز المجهزة للخدمة على تقنيات حديثة
تعتمد آلية العمل داخل المراكز المجهزة للخدمة على تقنيات حديثة ودورة مستندية مميكنة بالكامل؛ حيث يتجه المواطن إلى مقر الأحوال المدنية بالعباسية أو السيارات المجهزة المتنقلة، ويقوم بشراء استمارة "أحوال إكسبريس" المميزة، متبوعة بإنهاء إجراءات تصوير المواطن وتسجيل البيانات عبر المنظومة الرقمية للقطاع خلال دقائق معدودة.
عقب استكمال البيانات، تُرسل المعاملة آلياً إلى وحدة الطباعة السريعة المتواجدة داخل المقر ذاته، حيث تتم طباعة البطاقة فوراً واستلامها في نفس الجلسة خلال 60 دقيقة كحد أقصى، مما ينهي فترات الانتظار ويمنح المواطنين مرونة كبيرة في استخراج أوراقهم الرسمية لقضاء مصالحهم العاجلة.
خدمة متكاملة تشمل تقديم الاستشارات وإدخال البيانات آلياً دون الحاجة لكتابة الاستمارات يدوياً
تتميز مراكز "أحوال إكسبريس" بخدمة متكاملة تشمل تقديم الاستشارات وإدخال البيانات آلياً دون الحاجة لكتابة الاستمارات يدوياً، بالإضافة إلى توفير الماكينات الذكية الذاتية التي تتيح إصدار شهادات الميلاد والوفاة والزواج والطلاق والمصودرات الرسمية فورياً على مدار الساعة دون تدخل بشري.
تأتي هذه الخطوة استكمالاً لرسالة قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية في مواكبة التحول الرقمي والتوسع في إتاحة مراكز الخدمة السريعة والمستعجلة، إلى جانب تسيير القوافل والسيارات المجهزة في القاهرة والمحافظات للتسهيل على كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والحالات الإنسانية.
التعليقات